PROTECTION DES DONNÉES
Politique de confidentialité
TRIVEX SRL traite les données personnelles avec confidentialité et conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit belge applicable.
Responsable du traitement
SRL TRIVEX, Rue Delwaide 60/4, 4681 Oupeye, Belgique — BE 1037.850.114 — info@trivex-contact.com — +32 471 89 85 30.
Données concernées
Lorsque vous contactez TRIVEX par e-mail, téléphone, WhatsApp ou réseau social, nous pouvons traiter vos coordonnées, les informations relatives à votre société et les éléments que vous transmettez au sujet de votre opération ou dossier.
Finalités et bases juridiques
Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande, évaluer et exécuter une mission, respecter nos obligations légales, défendre des droits et sécuriser nos opérations. Le traitement repose, selon le cas, sur les démarches précontractuelles, l’exécution d’un contrat, une obligation légale ou l’intérêt légitime de TRIVEX.
Destinataires et conservation
L’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter le dossier. Des partenaires professionnels ou prestataires techniques peuvent recevoir les seules données nécessaires à leur intervention. Les données sont conservées pendant la durée utile au traitement de la demande, puis selon les délais légaux et les besoins de preuve applicables.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements ou demander leur portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Écrivez à info@trivex-contact.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
Liens externes
Le site contient des liens vers WhatsApp, LinkedIn et Facebook. Lorsque vous les utilisez, les règles de confidentialité de ces services s’appliquent également.
Outil de préparation des dédouanements
La préparation du dossier et les exports Excel s’effectuent dans votre navigateur. Après votre confirmation explicite, vos coordonnées, les documents que vous choisissez de joindre, le récapitulatif et l’ordre de dédouanement PDF sont transmis à TRIVEX par notre prestataire d’envoi Resend. Aucun envoi à TRIVEX n’a lieu avant cette confirmation. Le même PDF est proposé au téléchargement pendant la visite. Les ordres clients ne constituent pas une acceptation de mission ni une garantie tarifaire.
Pour limiter les abus et les doublons, le site conserve des identifiants techniques de demande et des empreintes non réversibles. Le registre de numérotation des ordres conserve le numéro et l’identifiant technique afin de ne jamais réutiliser un numéro. Les autres données techniques sont purgées lors des demandes suivantes après leur durée d’utilité, au plus tôt après 24 à 48 heures. Le contenu du dossier n’est pas enregistré dans cette base technique ; il est traité dans les systèmes de messagerie pour répondre à votre demande. Confidentialité Resend.
Recherche facultative d’adresses
Lorsque les suggestions d’adresses sont activées et que vous saisissez du texte, cette recherche et le pays sélectionné sont transmis au service Photon de Komoot, à partir des données OpenStreetMap. La connexion transmet également les informations réseau nécessaires au service. Les autres champs du dossier ne sont pas transmis à ce service. Vous pouvez décocher les suggestions avant la saisie pour remplir manuellement l’adresse sans transmettre cette recherche. Le lien facultatif « Voir sur la carte » ouvre Google Maps avec l’adresse renseignée. Confidentialité Komoot.
Préremplissage par documents
Si vous choisissez cette fonctionnalité et donnez votre accord, les documents sélectionnés sont transmis à OpenAI pour proposer des champs à préremplir. Vérifiez ces propositions et leurs sources avant de les appliquer. Cette analyse ne constitue ni une validation douanière ni un envoi de commande. Le site ne conserve pas les documents analysés ni les propositions dans sa base ; ils restent à l’écran pendant votre visite. La requête désactive le stockage des réponses API ; le traitement du prestataire reste soumis à ses propres conditions de conservation et de confidentialité. Après application, les documents sont ajoutés aux annexes du dossier : vous pouvez les retirer avant de confirmer l’envoi à TRIVEX. Des compteurs temporaires limitent les abus. Les coordonnées du demandeur restent à renseigner et vérifier séparément.
Assistant IA (lorsqu’il est activé)
Après envoi volontaire d’une question, le texte et les trois derniers échanges sont transmis à OpenAI pour produire une réponse. Les champs du dossier et les pièces jointes ne sont pas envoyés au chat. L’analyse de documents décrite ci-dessus est une fonction séparée, activée avec votre accord. Évitez les informations confidentielles. La conversation reste à l’écran pendant la visite ; le site ne la conserve pas dans sa base. Des compteurs temporaires utilisant une empreinte de l’adresse IP limitent les abus. Le traitement par OpenAI est soumis à ses conditions et à sa politique de confidentialité.
Politique de confidentialité OpenAIMise à jour
Dernière mise à jour : 1 octobre 2026.